Da Chubby Bale vogliamo che ogni acquisto sia una bella storia da indossare. Se qualcosa non va, nessun dramma: qui trovi come funziona il reso in modo semplice e trasparente.
⏱️ Tempi
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco per esercitare il diritto di recesso (artt. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005).
✅ Condizioni per il reso
L’articolo deve essere:
- nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto
- non indossato
-
con cartellino/etichetta Chubby Bale ancora attaccata
Nota: gli articoli inviati senza richiesta di reso non possono essere accettati.
🧾 Come aprire un reso (step-by-step)
- Scrivici a chubby.bale@gmail.com indicando numero d’ordine, articolo e motivo del reso (quest'ultimo non obbligatorio ma ci aiuteresti tanto a migliorare il nostro servizio).
- Attendi l’autorizzazione via email con le istruzioni.
-
Spedisci l’articolo a tue spese all’indirizzo:
Chubby Bale
Via di Santa Maria Ausiliatrice 35
00181 Roma (RM)
- Usa un servizio tracciabile e conserva la ricevuta di spedizione.
Spese di spedizione: sono a carico del mittente. Le eventuali spese di spedizione dell’ordine non sono rimborsabili.
💳 Rimborsi
Appena il reso arriva in store, lo ispezioniamo. Se è tutto ok:
- approviamo il reso e ti inviamo una conferma via email
- emettiamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto
- il rimborso esclude le spese di spedizione (se sostenute)
I tempi bancari possono variare: in genere il riaccredito arriva
entro 10 giorni lavorativi dall’approvazione. Se dopo 15 giorni lavorativi non vedi nulla, scrivici a
chubby.bale@gmail.com e verifichiamo.
🇪🇺 Diritto di recesso (UE)
Per ordini consegnati nell’Unione Europea, puoi annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni. Restano valide le condizioni di integrità sopra indicate e le spese di spedizione di reso sono a tuo carico.
Contatti utili
Grazie per trattare con cura i capi: ogni pezzo ha una storia e insieme la portiamo avanti 💙
